Protection des données

Responsable du traitement

SimplyMove Transport & Service Sàrl, c/o Ahmad Riaz, Chemin du Rhône 50b, 1926 Fully, Suisse, est responsable des traitements de données personnelles décrits ci-dessous. Nous traitons vos données conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

Données collectées lors de la visite du site

Lorsque vous consultez ce site, notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques : adresse IP, date et heure de la visite, pages consultées, type de navigateur et de système d'exploitation. Ces données servent uniquement à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ; elles ne permettent pas de vous identifier directement et ne sont conservées que le temps nécessaire.

Le site n'utilise ni cookies publicitaires ni outil de mesure d'audience.

Hébergement

Le site est hébergé par Vercel Inc. (États-Unis). Les données techniques décrites ci-dessus peuvent être traitées dans des pays qui n'offrent pas un niveau de protection équivalent à celui de la Suisse ; ces transferts s'appuient sur des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types ou le Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

Cartes interactives (Mapbox)

Les cartes du site sont fournies par Mapbox, Inc. (États-Unis). Lorsqu'une carte s'affiche, votre navigateur se connecte aux serveurs de Mapbox, qui reçoivent votre adresse IP ainsi que des données techniques (navigateur, appareil, zone de la carte affichée). La carte peut aussi enregistrer des données techniques dans le stockage de votre navigateur pour fonctionner. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Mapbox.

Polices de caractères

Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs : leur affichage ne transmet aucune donnée à un service tiers.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez par le formulaire de contact, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous l'indiquez, l'objet et le contenu de votre message. Nous les utilisons uniquement pour vous répondre. Le message nous est transmis par e-mail et n'est pas enregistré sur le site ; seule une trace technique de l'envoi (adresse du destinataire, objet, date) est conservée. Un e-mail de confirmation, qui ne reprend pas votre message, vous est envoyé.

Les e-mails sont envoyés par Resend, Inc. (États-Unis). Pour protéger le formulaire contre les envois automatiques, une vérification technique de votre navigateur est effectuée par notre hébergeur Vercel au moment de l'envoi ; elle ne sert à rien d'autre.

Merci de ne pas y détailler votre état de santé : indiquez simplement ce dont vous avez besoin.

E-mails envoyés aux titulaires d'un compte

Lorsque vous avez un compte, nous vous écrivons à l'adresse qui vous sert à vous connecter. Ce sont uniquement des e-mails de service (transactionnels), liés à votre compte, à vos transports ou à vos factures. Nous n'envoyons aucune publicité et n'utilisons jamais votre adresse à des fins commerciales.

• Confirmations de réservation : Demande reçue, réservation confirmée. Envoi facultatif.
• Rappels de course : La veille de chaque course. Envoi facultatif.
• Sécurité du compte : Adresse e-mail et mot de passe. Envoi systématique.
• Changements et annulations : Horaire modifié ou course annulée. Envoi systématique.
• Factures : Chaque nouvelle facture. Envoi systématique.

Les factures vous sont donc toujours transmises par e-mail, avec un lien pour les télécharger depuis votre espace client. Les e-mails facultatifs se règlent à tout moment dans les réglages de votre espace client ; chaque e-mail contient un lien vers ce réglage.

Les e-mails sont envoyés par Resend, Inc. (États-Unis). Pour chaque envoi, nous conservons une trace technique (destinataire, type de message, objet, date et résultat), jamais son contenu.

Future plateforme de réservation

La plateforme de réservation en préparation traitera des données nécessaires à l'organisation des trajets, dont certaines peuvent concerner la santé (par exemple le besoin d'un fauteuil roulant). Ces traitements feront l'objet d'informations complémentaires avant son ouverture.

Vos droits

Conformément à la nLPD, vous pouvez à tout moment :

• demander l'accès aux données personnelles vous concernant ;
• en demander la rectification ou l'effacement ;
• vous opposer à un traitement ;
• demander la remise de vos données dans un format courant.

Adressez votre demande par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus, ou par e-mail à contact@simplymove-transport.ch. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Modifications

Nous pouvons adapter cette politique à tout moment, notamment à l'ouverture de la plateforme de réservation. La version publiée sur cette page fait foi. Voir aussi les mentions légales.